Adam Hickey, Ben Peters, Suzanne Hickey, Leo Hickey, dan Nick Peters menjalankan kilang Fabrikasi Logam Hickey di Salem, Ohio semasa tempoh pertumbuhan perniagaan yang kukuh sejak tiga tahun lalu.Imej: Fabrikasi Logam Hickey
Ketidakupayaan untuk mencari orang yang berminat untuk menyertai industri kerja logam adalah halangan biasa bagi kebanyakan syarikat pengerjaan logam yang ingin mengembangkan perniagaan mereka.Dalam kebanyakan kes, syarikat ini tidak mempunyai kakitangan yang diperlukan untuk menambah syif, jadi mereka perlu memanfaatkan pasukan sedia ada mereka sepenuhnya.
Hickey Metal Fabrication, yang berpangkalan di Salem, Ohio, ialah perniagaan keluarga berusia 80 tahun yang bergelut sebelum ini.Kini dalam generasi keempat, syarikat itu telah mengharungi kemelesetan, kekurangan bahan, perubahan teknologi, dan kini wabak, menggunakan akal fikiran untuk menjalankan perniagaannya.Dia menghadapi kekurangan buruh yang serupa di timur Ohio, tetapi daripada berdiam diri, dia beralih kepada automasi untuk membantu mewujudkan lebih banyak kapasiti pembuatan untuk berkembang bersama pelanggan dan menarik perniagaan baharu.
Program ini telah berjaya sejak dua tahun lalu.Sebelum wabak, Hickey Metal mempunyai lebih 200 pekerja, tetapi kemelesetan ekonomi yang bertepatan dengan wabak pada awal 2020 telah menyebabkan pemberhentian.Hampir dua tahun kemudian, bilangan pekerja fabrikasi logam kembali kepada 187, dengan pertumbuhan sekurang-kurangnya 30% pada 2020 dan 2021. (Syarikat itu enggan mendedahkan angka hasil tahunan.)
"Kami perlu memikirkan cara untuk terus berkembang, bukan hanya mengatakan kami memerlukan lebih ramai orang," kata Adam Hickey, naib presiden korporat.
Ini biasanya bermakna lebih banyak peralatan automasi.Pada 2020 dan 2021, Hickey Metal melaburkan 16 pelaburan modal dalam peralatan, termasuk mesin pemotong tiub laser TRUMPF 2D dan laser baharu, modul lentur robot TRUMPF, modul kimpalan robotik dan peralatan pemesinan CNC Haas.Pada 2022, pembinaan akan dimulakan di kemudahan pembuatan ketujuh, menambah lagi 25,000 kaki persegi kepada jumlah keseluruhan 400,000 kaki persegi ruang pembuatan syarikat.Hickey Metal menambah 13 lagi mesin, termasuk pemotong laser TRUMPF 2D 12,000 kW, modul pusingan robot Haas dan modul kimpalan robotik yang lain.
“Pelaburan dalam automasi ini benar-benar menjadi pengubah permainan bagi kami,” kata Leo Hickey, bapa Adam dan presiden syarikat itu."Kami sedang melihat apa yang boleh dilakukan oleh automasi untuk semua yang kami lakukan."
Perubahan operasi yang didorong pertumbuhan dan pertumbuhan yang mengagumkan syarikat sambil mengekalkan hubungan kerja yang rapat dengan pangkalan pelanggan semasanya adalah dua sebab utama mengapa Hickey Metal dinamakan sebagai Pemenang Anugerah Pengilang Industri 2023.Syarikat pengerjaan logam milik keluarga itu telah bergelut untuk mengekalkan perniagaan keluarga itu selama beberapa generasi, dan Hickey Metal sedang meletakkan asas untuk generasi kelima untuk menyertai usaha itu.
Leo R. Hickey mengasaskan Hickey Metal di Salem pada tahun 1942 sebagai syarikat bumbung komersial.Robert Hickey menyertai bapanya apabila dia kembali dari Perang Korea.Hickey Metal akhirnya membuka kedai di Georgetown Road di Salem, Ohio, tepat di belakang rumah tempat Robert tinggal dan membesarkan keluarganya.
Pada 1970-an, anak lelaki Robert Leo P. Hickey dan anak perempuan Lois Hickey Peters menyertai Hickey Metal.Leo bekerja di tingkat kedai dan Lois bekerja sebagai setiausaha dan bendahari syarikat.Suaminya, Robert "Nick" Peters, yang menyertai syarikat itu pada akhir 2000-an, juga bekerja di kedai itu.
Menjelang pertengahan 1990-an, Hickey Metal telah mengatasi kedai asal Georgetown Roadnya.Dua bangunan baharu telah dibina di taman perindustrian berhampiran hanya lima minit jauhnya.
Hickey Metal Fabrication telah diasaskan lebih 80 tahun lalu sebagai sebuah syarikat bumbung komersial tetapi telah berkembang menjadi sebuah syarikat tujuh loji dengan lebih 400,000 kaki persegi ruang pembuatan.
Pada tahun 1988, syarikat itu membeli mesin penebuk TRUMPF pertamanya dari kilang tertutup berdekatan.Dengan peralatan ini datang pelanggan, dan dengan itu langkah pertama dari bumbung untuk terus bekerja pada pembuatan struktur logam.
Dari 1990-an hingga awal 2000-an, Hickey Metal berkembang dengan perlahan.Loji kedua dan loji ketiga di taman perindustrian telah diperluaskan dan disambung secara selari.Kemudahan berdekatan yang kemudiannya menjadi Loji 4 juga telah diperoleh pada tahun 2010 untuk menyediakan ruang pengeluaran tambahan kepada syarikat itu.
Bagaimanapun, tragedi melanda pada 2013 apabila Louis dan Nick Peters terlibat dalam kemalangan kereta di Virginia.Lois meninggal dunia akibat kecederaannya, dan Nick mengalami kecederaan kepala yang menghalangnya daripada kembali ke perniagaan keluarga.
Isteri Leo, Suzanne Hickey, menyertai syarikat itu untuk membantu Hickey Metal setahun sebelum kemalangan itu.Dia akhirnya akan mengambil alih tanggungjawab korporat daripada Lois.
Kemalangan memaksa keluarga untuk membincangkan masa depan.Pada masa ini anak lelaki Lois dan Nick Nick A. dan Ben Peters menyertai syarikat itu.
"Kami bercakap dengan Nick dan Ben dan berkata: "Kawan-kawan, apa yang anda mahu lakukan?Kami boleh menjual perniagaan dan meneruskan perjalanan kami, atau kami boleh mengembangkan perniagaan.Awak nak buat apa?”Suzanne teringat.."Mereka berkata mereka mahu mengembangkan perniagaan."
Setahun kemudian, anak lelaki Leo dan Suzanne, Adam Hickey, meninggalkan kerjaya pemasaran digitalnya untuk menyertai perniagaan keluarga.
"Kami memberitahu kanak-kanak lelaki bahawa kami akan melakukan ini selama lima tahun dan kemudian kami akan bercakap mengenainya, tetapi ia lebih lama," kata Suzanne."Kami semua komited untuk meneruskan kerja yang Lois dan Nick telah terlibat."
2014 adalah pertanda tahun-tahun akan datang.Loji 3 telah diperluaskan dengan peralatan baharu, sebahagian daripadanya menyediakan Hickey Metal dengan keupayaan pengeluaran baharu.Syarikat itu membeli laser tiub TRUMPF pertama, yang membuka pintu untuk pengeluaran tiub berat, dan mesin pemintalan logam Leifeld untuk membuat kon yang merupakan sebahagian daripada tangki bekalan pukal.
Dua penambahan terbaharu di kampus Hickey Metal ialah Kilang 5 pada 2015 dan Kilang 6 pada 2019. Pada awal 2023, Loji 7 hampir mencapai kapasiti penuh.
Gambar udara ini menunjukkan kampus Hickey Metal Fabrication di Salem, Ohio, termasuk lot kosong yang kini menempatkan sambungan terbaharu bangunan itu, Plant 7.
"Kami semua bekerjasama dengan baik kerana kami berdua mempunyai kekuatan kami," kata Ben.“Sebagai orang projek mekanikal, saya bekerja dengan peralatan dan membina bangunan.Nick membuat reka bentuk.Adam bekerja dengan pelanggan dan lebih terlibat dalam bahagian operasi.
“Kita semua mempunyai kekuatan dan kita semua memahami industri ini.Kami boleh meningkatkan dan membantu antara satu sama lain apabila diperlukan,” tambahnya.
“Setiap kali keputusan perlu dibuat tentang penambahan atau peralatan baharu, semua orang terlibat.Semua orang menyumbang,” kata Suzanne."Mungkin ada hari apabila anda akan marah, tetapi pada penghujung hari, anda tahu bahawa kami semua adalah keluarga dan kami semua bersama atas sebab yang sama."
Bahagian keluarga dalam perniagaan keluarga ini bukan sahaja menggambarkan pertalian darah antara eksekutif syarikat.Faedah yang berkaitan dengan perniagaan keluarga juga membimbing keputusan Hickey Metal dan memainkan peranan penting dalam pertumbuhannya.Keluarga pastinya bergantung pada amalan pengurusan moden dan teknik pembuatan untuk memenuhi jangkaan pelanggan, tetapi mereka tidak hanya mengikuti contoh syarikat lain dalam industri.Mereka bergantung pada pengalaman dan pengetahuan mereka sendiri untuk membimbing mereka ke hadapan.
Dalam apa jua keadaan di tempat kerja hari ini, anda boleh mengejek idea kesetiaan.Lagipun, pemberhentian kerja adalah perkara biasa dalam syarikat pembuatan, dan kisah pekerja melompat dari satu pekerjaan ke pekerjaan lain untuk kenaikan gaji yang kecil adalah biasa bagi kebanyakan fabrikasi logam.Kesetiaan adalah konsep dari era lain.
Apabila syarikat anda mencecah 80 tahun, anda tahu ia bermula dari era awal itu dan itulah salah satu sebab konsep ini sangat penting untuk Hickey Metal.Keluarga percaya bahawa hanya pengetahuan kolektif pekerja yang kukuh, dan satu-satunya cara untuk mengembangkan pangkalan pengetahuan adalah dengan mempunyai pekerja berpengalaman.
Pengurus pembinaan, orang yang menetapkan kadar dan bertanggungjawab untuk prestasi tapak, telah berkhidmat dengan Hickey Metal selama beberapa tahun, kebanyakannya 20 hingga 35 tahun, bermula di tingkat kedai dan bekerja dengan lancar.Suzanne berkata pengurus itu bermula dengan penyelenggaraan am dan kini bertanggungjawab ke atas loji 4. Dia mempunyai keupayaan untuk memprogramkan robot dan mengendalikan mesin CNC di dalam bangunan.Dia tahu apa yang perlu dihantar ke mana supaya pada penghujung syif boleh dimuatkan ke dalam trak untuk dihantar kepada pelanggan.
“Sejak sekian lama semua orang menyangka namanya ialah GM kerana itu adalah nama panggilannya semasa penyelenggaraan am.Dia bekerja begitu lama,” kata Suzanne.
Berkembang dari dalam adalah penting kepada Hickey Metal kerana lebih ramai orang tahu tentang proses, keupayaan dan pelanggan syarikat, lebih banyak mereka boleh membantu dalam pelbagai cara.Adam berkata ia berguna semasa wabak.
“Apabila pelanggan menghubungi kami kerana mereka mungkin tidak mempunyai bahan atau mereka terpaksa menukar pesanan mereka kerana mereka tidak dapat sesuatu, kami boleh menyesuaikan dengan cepat kerana kami mempunyai pemberhentian di beberapa kilang dan pengurus pembinaan Pekerjaan tahu apa yang sedang berlaku, apa yang berlaku ,” katanya.Pengurus ini boleh bergerak dengan pantas kerana mereka tahu tempat untuk mencari kekosongan kerja dan siapa yang boleh mengendalikan permintaan kerja baharu.
Penekan tebuk TRUMPF TruPunch 5000 dari Hickey Metal dilengkapi dengan fungsi pengendalian kepingan automatik dan pengisihan bahagian yang membantu memproses sejumlah besar logam dengan campur tangan pengendali yang minimum.
Latihan silang ialah cara terpantas untuk mendidik pekerja tentang semua aspek syarikat keluli struktur.Adam berkata bahawa mereka cuba memenuhi keinginan pekerja untuk mengembangkan kemahiran mereka, tetapi mereka melakukannya mengikut rancangan rasmi.Sebagai contoh, jika seseorang berminat untuk memprogramkan sel kimpalan robotik, mereka harus terlebih dahulu belajar cara mengimpal, kerana pengimpal akan dapat menala ciri kimpalan robot dengan lebih baik daripada bukan pengimpal.
Adam menambah bahawa latihan silang berguna bukan sahaja untuk mendapatkan pengetahuan yang diperlukan untuk menjadi pemimpin yang berkesan, tetapi juga untuk menjadikan lantai kedai lebih tangkas.Di kilang ini, pekerja biasanya menerima latihan sebagai pengimpal, robotik, operator penebuk tebuk, dan operator pemotongan laser.Dengan orang ramai dapat mengisi pelbagai peranan, Hickey Metal boleh menangani ketiadaan pekerja dengan lebih mudah, seperti yang berlaku pada akhir musim gugur apabila pelbagai penyakit pernafasan berleluasa dalam komuniti Salem.
Kesetiaan jangka panjang meluas kepada pelanggan Hickey Metal juga.Ramai daripada mereka telah bersama firma itu selama bertahun-tahun, termasuk pasangan yang telah menjadi pelanggan selama lebih 25 tahun.
Sudah tentu, Hickey Metal bertindak balas kepada permintaan mudah untuk cadangan, sama seperti pengeluar lain.Tetapi dia bertujuan untuk lebih daripada sekadar berjalan di pintu.Syarikat itu ingin membina hubungan jangka panjang yang membolehkannya melakukan lebih daripada sekadar membida projek dan mengenali ejen pembelian.
Adam menambah bahawa Hickey Metal telah mula melakukan apa yang syarikat panggil "kerja bengkel" dengan ramai pelanggan, pekerjaan kecil yang mungkin tidak akan berulang.Matlamatnya adalah untuk memenangi pelanggan dan dengan itu mendapat kontrak biasa atau kerja OEM.Menurut keluarga, peralihan yang berjaya ini adalah salah satu sebab utama pertumbuhan pesat Hickey Metal sejak tiga tahun lalu.
Hasil daripada hubungan yang terjalin lama ialah tahap perkhidmatan yang sukar didapati oleh pelanggan Hickey Metal di tempat lain.Jelas sekali penghantaran yang berkualiti dan tepat pada masanya adalah sebahagian daripada itu, tetapi fabrikasi keluli cuba menjadi sefleksibel yang mungkin untuk menyimpan beberapa bahagian dalam stok untuk pelanggan ini atau berada dalam kedudukan di mana mereka boleh membuat tempahan untuk alat ganti dan penghantaran boleh dibuat secepat mungkin .dalam masa 24 jam sahaja.Hickey Metal juga komited untuk membekalkan alat ganti dalam kit untuk membantu pelanggan OEMnya dengan kerja pemasangan.
Alat ganti pelanggan bukan satu-satunya barangan Hickey Metal yang ada dalam stok.Dia juga memastikan mempunyai bahan yang mencukupi untuk memastikan bekalan tetap kepada pelanggan utama ini.Strategi ini benar-benar berkesan pada permulaan pandemik.
"Jelas sekali semasa COVID orang ramai keluar dari kerja kayu dan cuba memesan alat ganti dan mendapatkan bahan kerana mereka tidak dapat menemuinya di tempat lain.Kami sangat selektif pada masa itu kerana kami perlu melindungi teras kami,” kata Adam.
Kadangkala hubungan kerja yang rapat dengan pelanggan ini membawa kepada beberapa detik yang menarik.Pada 2021, pelanggan lama Hickey Metal dari industri pengangkutan mendekati syarikat itu untuk bertindak sebagai perunding pembuatan bagi pengeluar kenderaan komersial yang ingin membuka kedai fabrikasi keluli sendiri.Adam berkata beberapa wakil eksekutif pelanggan memberi jaminan bahawa ini akan memberi manfaat kepada kedua-dua pihak kerana OEM ingin menyatukan beberapa pembekal perkhidmatan fabrikasi logam yang lebih kecil dan melakukan kerja dalaman sambil mengekalkan dan mungkin meningkatkan bahagian Hickey Metal.dalam pengeluaran.
Sel lentur automatik TRUMPF TruBend 5230 digunakan untuk menjalankan projek lenturan yang memakan masa dan kompleks yang sebelum ini memerlukan dua orang.
Daripada melihat keperluan pelanggan sebagai ancaman kepada masa depan perniagaan, Hickey Metal Fab telah pergi lebih jauh dan memberikan maklumat tentang peralatan pembuatan yang sesuai untuk tugas yang pelanggan OEMnya ingin lakukan dan siapa yang perlu dihubungi untuk memesan peralatan.Akibatnya, pembuat kereta itu melabur dalam dua pemotong laser, pusat pemesinan CNC, mesin lentur, peralatan kimpalan dan gergaji.Akibatnya, kerja tambahan diberikan kepada Hickey Metal.
Pembangunan perniagaan memerlukan modal.Dalam kebanyakan kes, bank mesti menyediakan ini.Bagi keluarga Hickey, ini bukan pilihan.
“Ayah saya tidak pernah menghadapi masalah untuk membelanjakan wang untuk pembangunan perniagaan.Kami sentiasa menabung untuk itu,” kata Leo.
“Perbezaannya di sini ialah walaupun kita semua hidup dengan selesa, kita tidak menjejaskan syarikat,” sambungnya."Anda mendengar cerita pemilik mengambil wang daripada syarikat, tetapi mereka tidak mempunyai cagaran yang baik."
Kepercayaan ini telah membolehkan Hickey Metal melabur dalam teknologi pembuatan, yang memungkinkan untuk mengekalkan perniagaan tambahan, tetapi tidak dapat benar-benar meningkatkan syif kedua kerana kekurangan buruh.Operasi mekanikal di loji 2 dan 3 adalah contoh yang baik tentang bagaimana syarikat boleh berubah dalam satu bidang pengeluaran atau yang lain.
"Jika anda melihat kedai mesin kami, anda akan melihat bahawa kami telah membina semula sepenuhnya.Kami telah memasang mesin pelarik dan pengilangan baharu serta menambah automasi untuk meningkatkan produktiviti,” kata Adam.